Berita Utama Berita dan Informasi Selalu ada Yang Terbaru
Netflix memberlakukan kebijakan yang lebih ketat pada berbagi akun. Sementara perusahaan menerapkan aturan baru hanya di pasar tertentu, ini mungkin menunjukkan penyebaran yang lebih luas.
Perusahaan streaming saat ini memungkinkan orang yang tinggal bersama untuk berbagi akun mereka di profil terpisah dan beberapa aliran. Misalnya, Netflix memungkinkan Anda menonton dua layar secara bersamaan untuk paket Standar dan empat layar untuk paket Premium.
“Meskipun program-program ini sangat populer, mereka juga membuat beberapa kebingungan tentang kapan dan bagaimana membagikan Netflix,” kata Chengyi Long, direktur Inovasi Produk di Netflix, dalam sebuah posting berjudul Membayar untuk Berbagi Netflix di Luar Keluarga Anda.
Kebingungan berpusat di sekitar berbagi akun di luar rumah Anda, yang tidak diizinkan oleh Netflix. “Layanan Netflix dan konten apa pun yang diakses melalui Layanan kami… tidak boleh dibagikan dengan orang di luar rumah tangga Anda,” menurut Persyaratan Penggunaan Netflix.
Dalam upaya untuk mengontrol penggunaan di luar rumah dan berbagi akun, Netflix menerapkan kebijakan baru.
“Jadi kami telah bekerja selama setahun terakhir untuk menemukan cara untuk memungkinkan anggota berbagi di luar rumah mereka untuk melakukannya dengan mudah dan aman, sementara juga membayar lebih,” kata Long dalam pernyataannya.
Fitur ini sedang diuji untuk anggota di Chili, Kosta Rika dan Peru. Hasilnya adalah dengan biaya tambahan, pemegang akun utama dapat menambahkan hingga dua pengguna di luar rumah tangga mereka, Long menjelaskan:
- Tambahkan anggota tambahan: Anggota pada paket Standar dan Premium kami akan dapat menambahkan sub-akun hingga dua orang yang tidak tinggal bersama mereka – masing-masing dengan profil, rekomendasi pribadi, login, dan kata sandi mereka sendiri – dengan harga lebih rendah: CLP 2.380 di Chili, $2.99 di Costa Rica, dan 7.9 bin di Peru.
- Transfer profil ke akun baru: Anggota pada paket Dasar, Standar, dan Premium kami dapat mengizinkan orang yang membagikan akun mereka untuk mentransfer informasi profil ke akun baru atau sub-akun tambahan – menyimpan riwayat tontonan pribadi, daftar, dan rekomendasi.
Tak perlu dikatakan, pengguna tidak senang, seperti yang ditunjukkan oleh aliran protes Twitter.
“Konteks: Netflix sekarang menagih orang untuk berbagi akun Anda dengan orang lain di luar rumah Anda. Ini, selain biaya bulanan yang lebih tinggi, menyebabkan pelanggan membatalkan langganan mereka,” bersikeras satu tweet, yang mengumpulkan hampir 15.000 suka.
Satu pertanyaan mendesak adalah, sejauh mana kebijakan baru ini dapat ditegakkan?
“Netflix memiliki kemampuan untuk secara wajar mengidentifikasi pelanggan yang telah berbagi akun untuk sementara waktu sekarang,” John Helixon, konsultan lapangan CISO, di Coalfire, sebuah perusahaan keamanan siber.
“Mereka saat ini melacak banyak detail dari semua aktivitas menonton seperti lokasi pemirsa melalui alamat IP mereka, jenis perangkat yang digunakan saat menonton, judul yang dilihat serta tanggal dan waktu semua aktivitas,” kata Helixon.
“Menggunakan teknologi VPN [Virtual Private Network] dapat membuat Netflix lebih sulit untuk melacak dan membatasi berbagi, tetapi ini umumnya di luar kemampuan rata-rata konsumen,” tambahnya.
Apa rencana jangka panjangnya?
Menurut Hellickson, “Saya pikir jangka terlama di sini adalah kemampuan Netflix untuk akhirnya mulai mematikan fitur tersebut setelah persetujuan yang memadai dan mengharuskan semua sub-akun dikonversi menjadi pelanggan yang membayar biaya penuh.”
Hellickson menambahkan bahwa itu terutama berarti peningkatan pendapatan sekarang tetapi juga merupakan cara untuk meningkatkan pendapatan di masa depan.
Michael Butcher, analis riset di Wedbush Securities, mengatakan kepada Wall Street Journal bahwa Netflix juga berisiko kehilangan pelanggan.
“Saya pikir tindakan keras terhadap pembagian kata sandi akan menambah kerugian,” kata Butcher.
Semua ini terjadi saat Netflix menghadapi persaingan yang meningkat dari Disney+, HBOMax, dan Video Utama Amazon.
Itu terjadi setelah Netflix menaikkan harga paket bulanannya di bulan Januari. Paket Dasar untuk pelanggan AS telah ditingkatkan dari $1 menjadi $9,99, sedangkan paket Standar telah dinaikkan menjadi $15,49 dari $13,99 dan paket Premium telah dinaikkan dari $2 menjadi $19,99.
Netflix tidak menanggapi permintaan komentar.
