Dalam upaya untuk menanggapi spam dan pesan yang tidak pantas, TikTok kini menguji tombol komentar kebencian. Seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan aplikasi sosial populer lainnya, TikTok adalah rumah bagi semua jenis pengguna yang berbeda. Beberapa orang menggunakan aplikasi untuk membuat video dan mengembangkan karir mereka sebagai influencer, sementara yang lain menggunakan TikTok untuk bersantai dan menonton video lucu. Tetapi ada juga orang yang menggunakan TikTok dengan cara yang lebih egois. Dari mengunggah video nakal hingga membombardir klip orang lain dengan komentar jahat, TikTok memiliki banyak telur busuk.
Seperti YouTube, bagian komentar TikTok adalah tempat banyak perilaku ini dibudidayakan. Jika seseorang memposting komentar yang berisi pesan jahat atau berbahaya, TikTok memiliki alat pelaporan bawaan untuk melaporkan komentar tersebut dan meneruskannya ke broker TikTok. Ini adalah sistem yang bagus untuk pengguna yang mengisi bagian komentar dengan intimidasi, ujaran kebencian, dll., tetapi itu bukan satu-satunya komentar yang dapat membuat TikTok kurang menyenangkan. TikTok juga memiliki masalah spam. Baik itu serangan phishing atau pengguna yang mengirim spam ke komentar video dengan resep kue Tik Tok yang terkenal, mengetahui cara menangani komentar ini tidak sepenuhnya jelas.
Tapi itu adalah sesuatu yang TikTok harapkan untuk diubah dengan tombol Dislike Comments yang baru. Dalam sebuah posting blog yang diterbitkan pada 13 April 2022, TikTok menegaskan bahwa mereka “mulai menguji metode untuk memungkinkan individu menandai komentar yang mereka anggap tidak pantas atau tidak pantas.” Jika seseorang melihat komentar yang tidak memberikan kontribusi apa pun yang berarti pada percakapan, di sinilah tombol tidak suka yang baru digunakan. Ini bukan pengganti untuk melaporkan komentar jahat/berbahaya. Atau, jika seseorang mengomentari spam yang menghilangkan komentar yang baik dan bermakna, tombol kebencian memungkinkan TikTok memantau hal-hal tersebut.
Cara kerja tombol tidak suka di TikTok untuk komentar
TikTok juga memberikan wawasan tentang cara kerja tombol tidak suka. Ketidaksukaan terhadap suatu komentar tidak menunjukkannya secara publik di sebelah komentar atau memberi tahu pemberi komentar bahwa mereka telah menerima ketidaksukaan. Sebaliknya, ini adalah alat pengumpulan data bagi TikTok untuk mengawasi pengguna yang sering membenci komentar mereka. Jika seseorang terkenal suka melakukan spam di bagian komentar video, tombol kebencian memberi TikTok cara lain untuk menemukan pengguna ini dan melakukan intervensi jika perlu. Seperti yang dijelaskan TikTok, “Umpan balik komunitas ini akan menambah serangkaian faktor yang telah kami gunakan untuk membantu menjaga bagian komentar tetap relevan dan tempat untuk keterlibatan nyata.”
Penting juga untuk dicatat bahwa TikTok hanya menguji tombol tidak suka untuk komentar – dan tidak merilisnya sebagai fitur publik untuk semua orang. Hanya pengguna di wilayah tertentu yang akan melihat tombol tidak suka, dan setidaknya untuk saat ini, Amerika Serikat tidak termasuk di antara wilayah tersebut. Itu bisa berubah di kemudian hari karena TikTok memutuskan untuk memperluas tombol komentar tidak suka, tetapi kapan itu akan terjadi masih belum jelas.