Web Analytics Made Easy - Statcounter

Cara Cek Garansi OPPO dan Syarat Untuk Klaim

Setiap perangkat pasti memiliki jaminan kualitas dan keamanan dari pihak produsen, tidak terkecuali pada OPPO. Oleh karena itu, konsumen perlu mengetahui cara cek garansi OPPO yang tepat untuk mengetahui mutu dari perangkat yang dimiliki.

Fungsi dari garansi OPPO sendiri bukan hanya memberikan jaminan saja, melainkan juga meyakinkan konsumen bahwa kualitas HP tersebut terjaga. Dengan mengetahui garansi OPPO, pengguna juga bisa lebih mudah mengajukan klaim garansi. Agar lebih memahami, simak informasi berikut ini:

Apa Itu Garansi Oppo?

Masih banyak yang salah dalam mengartikan kata garansi atau warranty, khususnya masyarakat Indonesia. Garansi sendiri berasal dari kata guarantee yang artinya menjamin. Ketika pihak OPPO memberikan garansi kepada para konsumen, artinya memberikan jaminan kepada penggunanya dalam melakukan perbaikan.

Sebagai contoh, apabila membeli HP OPPO di gerai resmi, tiba-tiba HP mengalami kerusakan secara tiba-tiba. Maka pihak resmi bertanggung jawab memperbaiki kerusakan tersebut secara penuh. Sayangnya, kebanyakan orang menganggap bahwa garansi merupakan jaminan bahwa produk sama sekali tidak akan mengalami kerusakan.

Sementara kerusakan dapat terjadi kapanpun baik disadari maupun tidak. Meskipun begitu, bukan berarti pihak resmi membiarkan produknya rusak di pasaran. Apalagi semua produk dari brand ini telah memperoleh pengawasan ketat dalam produksinya.

Cara Cek Garansi Oppo

Untuk mengecek garansi OPPO tentunya membutuhkan beberapa langkah. Salah satunya adalah dengan menyiapkan IMEI dari perangkat HP tersebut. IMEI ini menjadi syarat utama agar bisa mengecek garansi secara resmi. Apabila sudah mengetahui nomor IMEI dari HP yang digunakan, selanjutnya ikuti langkah berikut:

1. Mengecek Lewat Kartu Garansi

Salah satu cara termudah apabila ingin mengecek garansi OPPO adalah dengan melihat kartu garansi dan faktur pembelian. Ketika membeli HP baru, tentunya akan memperoleh paket set handset (unit, warranty card dan manual book).

Baca Juga  Mengoptimalkan Ruang Penyimpanan iCloud di iPhone dan iPad

Adapun untuk melihat sisa garansi yaitu dengan melihat tanggal pembelian yang tertera pada kartu garansi. Kemudian hitung, sudah berapa lama pembelian HP tersebut. Misalnya, membeli HP OPPO pada tanggal 1 Januari 2022.

Kemudian saat ini tanggal 1 Juni 2022, maka sisa garansi resmi yang dimiliki adalah 6 bulan lagi. Namun perlu diingat, perhitungan ini sifatnya estimasi secara sederhana. Apabila ingin mengetahui yang lebih akurat bisa mengikuti cara cek garansi OPPO berikutnya.

2. Mengecek Garansi OPPO Lewat Situs

Apabila sudah mengetahui IMEI dari HP masing-masing, langkah berikutnya adalah mengunjungi situs resmi. Situs ini dapat digunakan untuk mengecek jaminan OPPO hanya dengan memasukkan IMEI pada kolom yang tersedia. Agar lebih memahami, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:

  • Buka browser terlebih dahulu, bisa menggunakan smartphone, tablet, PC maupun laptop.
  • Selanjutnya, masuk ke halaman web Support Oppo Garansi Cek.
  • Maka akan muncul halaman yang berisi dua kolom, masukkan nomor IMEI pada kolom yang tersedia.
  • Kemudian masukkan kode angka pada kolom security yang ada di bawahnya.
  • Selanjutnya klik Periksa Sekarang.
  • Tunggu beberapa saat hingga situs memproses permintaan.
  • Berikutnya, situs akan menampilkan informasi terkait jaminan dari smartphone OPPO yang dimiliki.
  • Baca informasi yang ditampilkan untuk mengetahui garansi OPPO, jika garansi masih aktif maka pengguna masih bisa menggunakan jaminan tersebut.

3. Mengecek Garansi OPPO dengan Aplikasi My OPPO

Selain menggunakan situs, cara cek garansi OPPO juga bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi My OPPO. Aplikasi ini sudah terinstal secara otomatis di setiap smartphone OPPO. Dengan begitu, tidak perlu lagi menginstal aplikasi melalui toko resmi. Berikut langkah-langkah mengecek garansi OPPO menggunakan aplikasi:

  • Buka aplikasi My OPPO yang ada di smartphone terlebih dahulu.
  • Tap opsi Layanan Mandiri pada menu tersebut.
  • Kemudian pilih Status Jaminan, maka secara otomatis IMEI akan muncul.
  • Selanjutnya, masukkan IMEI pada kolom yang tersedia.
  • Masukkan kode verifikasi angka yang ada di dalamnya.
  • Kemudian klik tombol Periksa Sekarang dan tunggu beberapa saat.
  • Informasi terkait garansi OPPO pun akan muncul secara detail.
Baca Juga  Cara Memeriksa Data yang Dikumpulkan Oleh Aplikasi Di Google Play Store

4. Mendatangi Gerai OPPO Terdekat

Apabila bingung untuk mengecek dengan kedua cara di atas, pengguna bisa mengunjungi gerai OPPO terdekat. Ketika mendatangi gerai OPPO, pastikan untuk membawa berkas yang dibutuhkan. Dengan begitu pengecekan garansi OPPO dapat berjalan lancar.

Apabila sudah tiba di gerai OPPO, cara cek garansi OPPO adalah dengan mengambil antrian terlebih dahulu. Sebab di gerai OPPO akan banyak orang yang datang berkunjung. Kemudian sampaikan bahwa ingin mengecek garansi OPPO.

Pihak gerai pun akan menanyakan IMEI dan berkas-berkas lainnya. Tunggu beberapa saat hingga pihak gerai OPPO mengecek garansi smartphone yang akan dicek. Nantinya pihak OPPO akan menginformasikan garansi dari OPPO yang diajukan konsumen.

Hal yang Menjadi Penyebab Kegagalan Saat Mengajukan Garansi OPPO

Apabila sudah mengetahui garansi OPPO yang dimiliki, kemudian masa garansi juga masih ada, pengguna bisa memanfaatkan garansi tersebut untuk klaim. Meskipun begitu, pihak OPPO tentunya memiliki kebijakan dan persyaratan tertentu mengenai pengajuan klaim.

Salah satu yang menjadi jaminan dasar untuk pengajuan klaim adalah faktur dan kartu garansi. Oleh sebab itu, pastikan semua bukti pembelian perangkat tersimpan dengan baik. Berikut beberapa hal yang menggagalkan saat mengajukan klaim garansi OPPO:

  • Tidak dapat menunjukkan faktur dan kartu garansi sebagai bukti pembelian.
  • Perangkat OPPO dibeli dari negara lain.
  • Kerusakan unit diakibatkan kesalahan pengguna.
  • Perangkat yang diklaim rusak karena faktor alam, termasuk kebakaran, banjir, gempa hingga kecelakaan lalu lintas.
  • Masa waktu garansi sudah melewati batas.
  • Kerusakan akibat kesalahan dalam pemeliharaan, seperti penambahan aksesoris produk, suhu ekstrem dan lainnya.
  • Pengguna telah memodifikasi sistem, ROM atau rooting.
  • Kerusakan karena pembongkaran oleh pihak tidak resmi.
  • HP error karena pemakaian sehari-hari seperti kerusakan tombol, casing baret, layar aksesoris dan lainnya.
Baca Juga  Bagaimana cara memeriksa apakah seseorang bukan teman Anda di Snapchat

Persiapan Sebelum Pengajuan Klaim Garansi

Ada beberapa poin penting yang wajib diperhatikan ketika ingin melakukan perbaikan pada smartphone OPPO dan mengecek garansi. Beberapa hal ini akan mempengaruhi lancarnya proses klaim yang diajukan. Pengguna harus memenuhi beberapa syarat berikut saat mengajukan klaim:

  • Salinan terkait bukti data yang valid.
  • Faktur asli harus lengkap termasuk bukti pembelian serta stempel dari penjual.
  • Pastikan tidak ada kerusakan pada stiker nomor IMEI di kartu garansi, seperti robek.
  • Saat akan mengajukan perbaikan, harus membawa unit lengkap dengan kartu garansi, aksesoris pembelian serta buku pedoman.
  • Sebelum melakukan perbaikan, wajib untuk melakukan backup atau mencadangkan data, seperti nomor kontak, pesan serta foto.
  • Penghapusan serta backup data perlu dilakukan secara pribadi untuk menghindari kehilangan data maupun penyalahgunaan data sebab pihak service center tidak akan bertanggung jawab atas hal ini.

Itulah cara cek garansi OPPO dan beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum mengajukan garansi. Pastikan untuk menyimpan kartu garansi dan faktur pembelian, dengan begitu proses klaim garansi dapat disetujui dan berjalan lancar. Ikuti juga beberapa hal di atas jika ingin memperbaiki OPPO yang dimiliki.